Billetterie

Le domaine de la billetterie et du contrôle d'accès était un projet à part entière à Expo.02. La tâche principale de ce projet était de permettre un accès efficace et sans problème à l'exposition nationale tout en assurant un contrôle complet des flux de visiteurs.

Pour assurer le contrôle d'accès sur les Arteplages, les entrées principales et secondaires ont été équipées de l'infrastructure correspondante (tourniquets et lecteurs). Sur chaque arteplage, un Customer Care Center permettait d'acheter des billets d'entrée, des billets d'événement et des billets de bateau. En outre, ce centre servait également de point d'information et de renseignement et proposait différents services bancaires.

Avant de pénétrer sur l'arteplage, le visiteur faisait valider son pass 1 ou 3 jours par un agent d'accueil qui lui remettait un bracelet. Grâce à ce dernier, le visiteur pouvait ensuite passer le tourniquet et se déplacer librement sur l'ensemble de l'arteplage. Le bracelet permettait également aux visiteurs d'accéder aux autres arteplages. Sur l'Arteplage de Murten-Morat, le même système s'appliquait pour accéder à une exposition individuelle, car l'Arteplage lui-même était accessible sans billet. Les détenteurs d'un pass saisonnier pouvaient se rendre directement au tourniquet où ils étaient contrôlés.

Une entrée spéciale a été aménagée sur chaque Arteplage pour les personnes à mobilité réduite et les visiteurs avec poussette.

Entrée lors de journées spéciales
Il y a eu des journées spéciales qui ont eu un impact direct et d'autres qui ont eu un impact indirect sur la billetterie et le contrôle d'accès. Les journées cantonales des événements ont eu un impact direct, car les habitants de chaque canton ont reçu une autorisation d'accès séparée. Les jours d'ouverture et de clôture d'Expo.02, la fête du 1er août ainsi que les jours de week-end ont eu un impact indirect, car on s'attendait à ce que le nombre de visiteurs soit plus élevé ces jours-là.

Capacité de passage par tourniquet
900 personnes par heure

Réalisation du projet
SAG (Swiss Access Group) AG
Société anonyme de
Ticketcorner AG (George Egloff, Johann Six, Rahel Witschi), Rümlang
Swisscom AG, Berne
Kaba Holding AG, Rümlang
SBB AG, Berne

Direction du projet
B+R Event AG (Gérard Jenni, Andreas Schwaller), Zurich

Direction du projet Expo.02
Fiona Mac Gregor

Contrôle d'accès
Securitas AG, Zollikofen
Tempobrain AG, Zurich

Centre d'assistance à la clientèle
Information et billets d'événement
Expo.02, Direction Exploitation, Département Acceuil

Billets d'entrée
SBB AG, Berne

Banque
UBS AG, Zurich

Billets d'entrée

Cinq zones d'exposition - un billet d'entrée

Un billet d'entrée était valable pour la visite des quatre Arteplages et de l'Arteplage Mobile du Jura pendant les 159 jours d'Expo.02.

Prix des billets
Type de billet		Prix
Pass 1 jour		CHF 48.00
Pass 3 jours (jours au choix)		CHF 120.00
Passeport saison		CHF 240.00
Passeport saison local		CHF 192.00
Passeport soirée (à partir de 18h30)		CHF 10.00
Réductions
Catégories		Rabais
Enfants jusqu'à 6 ans		gratuit
Enfants de 6 à 16 ans		50%
Familles avec carte junior des CFF		gratuit pour les enfants jusqu'à 16 ans
Seniors, étudiants, apprentis		10%
Personnes avec des problèmes de mobilité		10% - gratuit pour un accompagnateur (si nécessaire)

Les billets d'entrée à l'Expo.02 pouvaient être achetés à tous les guichets de gare, par téléphone et sur le site Internet de l'Expo.02.

Les billets d'entrée pour les manifestations culturelles payantes de l'Expo.02, appelées événements, étaient en vente aux guichets et par téléphone sur le site de Ticketcorner.

Les différents droits d'accès